Información general
Zonna Soluciones Integrales S.L.
CIF: B75969956
Carrer Gremi Sabaters, 21 · 07009 Palma, Islas Baleares
Correo: z-go@zonnagps.com
Legal · Z-GO
Términos de compra y servicio
Condiciones generales aplicables a la adquisición y uso de los dispositivos y servicios Z-GO.
Objeto del servicio
Z-GO es una solución de geolocalización orientada a empresas y profesionales que permite adquirir dispositivos GPS y gestionar vehículos desde una plataforma digital. El servicio está pensado para uso profesional y operativo.
Modalidades disponibles
Compra en propiedad
El cliente adquiere el dispositivo GPS mediante pago único. El acceso a la plataforma podrá requerir cuotas adicionales según el plan contratado.
Modalidad de servicio / renting
Permite acceder al servicio sin compra inicial mediante una cuota periódica que incluye equipo, plataforma y soporte online. El dispositivo permanece en propiedad de Zonna Soluciones Integrales S.L. salvo pacto distinto.
Proceso de compra
La contratación se realiza online. Tras confirmar el pago, recibirás confirmación, información de envío y las instrucciones para activar el servicio. Z-GO puede cancelar pedidos en casos excepcionales (errores evidentes de precio, fraude, imposibilidad técnica o falta de stock).
Precios y pagos
Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria y serán los vigentes durante el checkout. Se aceptan pagos con tarjeta, Stripe, transferencia y otros métodos habilitados. En servicios recurrentes, autorizas el cobro periódico correspondiente al plan contratado.
Renovaciones y cancelaciones
Las cuotas recurrentes pueden renovarse automáticamente mientras el servicio siga activo. Puedes solicitar la baja en z-go@zonnagps.com. La baja no elimina importes pendientes ni compromisos ya aceptados.
Permanencias y compromisos
Algunas modalidades promocionales o renting pueden incluir permanencias. Las condiciones y posibles penalizaciones se mostrarán claramente antes de finalizar la contratación.
Uso adecuado del servicio
El cliente se compromete a usar el servicio de forma legal, no manipular los dispositivos y comunicar incidencias razonablemente. Z-GO podrá suspender el servicio ante fraude, impago, uso indebido o manipulación no autorizada.
Garantía
Los dispositivos cuentan con la garantía legal frente a defectos de fabricación. Quedan excluidos daños por uso inadecuado, manipulaciones, golpes, instalaciones incorrectas o causas externas ajenas al producto.
Soporte
El soporte se presta principalmente online mediante correo, chat o los canales habilitados. Está orientado a resolver incidencias de activación, funcionamiento, acceso a plataforma y uso básico.
Conservación de datos
Los datos vinculados al servicio se conservan el tiempo necesario para prestarlo y cumplir obligaciones legales, conforme a la Política de Privacidad y normativa de protección de datos.
Responsabilidad
Z-GO no responde por interrupciones causadas por operadores de telecomunicaciones, cobertura móvil, servicios de terceros, fuerza mayor, mantenimiento técnico u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.